-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ｄ 道路などで行われる水道管取替工事に関しての応対（この１～２年間）」（利用区分別）<図表２－６－２１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》及び《不満》での大きな違いは特にみられない。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 調理での使用状況と調理に使用する水としての水質の満足度 <図表２－２－２１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 調理での使用状況別に、調理に使用する水としての水質の満足度をみると、「そのまま使用する」人では、調理に使用する水としての水質...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （２）家庭のみ_⑥居住年数
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
-
工事関係検査基準_第２章 土木・建築編（今回改定） 別表１－１ 資料採取量別表_品名：洗砂利
【東京都水道局】検査実施基準を一部改定しましたので、お知らせします。 注（１）骨材の最大寸法（ｍｍ）の0.2倍
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問７ 水道局では、震災や事故などに備えて、浄水場の耐震化や水道管の耐震強化（※１）、管路のネットワーク化（※２）などを進めています。この取組についてご存知ですか。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 （※１）耐震性の低い水道管を耐震性の高い管に取り替えています。（※２）震災等により水道管路に異常があった場合でも、断水・濁水...
-
平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 モニターになる前に比べて、水道水に対する満足度は高くなりましたか。
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。
-
平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 水道水質モニターのことや、水道水のことについて、話をしたり情報を発信したいと思いますか。
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。
-
東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 浄水施設の主要構造物耐震施設率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ｂ 調理に使用する水としての水質」（時系列：全体）<図表２－２－１９>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、《満足》は、今回調査では59.4％と、平成25年度調査（63.6％）を4.2ポイント下回っている。
-
水道の財政_損益計算書（平成19年度－平成28年度） 水道事業会計 損益計算書
【東京都水道局】 (注) 端数は、表示単位未満四捨五入したものを調整している。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 味（おいしさ）とにおい（カルキ・かび）の少なさに対する満足度（どちらともいえない）と飲用方法<図表２－２－３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 味、におい（カルキ・かび等）の少なさの満足度で「どちらともいえない」とした人は、「そのまま飲む」割合が全体より低く、「水道水...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ｂ 電話や窓口での応対（この１～２年間）」（利用区分別）<図表２－６－１１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》は、事業所（29.2％）の方が家庭（19.1％）より10.1ポイント高くなっている。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 飲み水としての水質の満足度と今後、水道局が取り組むべき事業<図表２－９－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 今後、水道局が取り組むべき事業について、飲み水としての水質の満足度別でみると、《満足》な人も《不満》の人も上位に挙げる事業は...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑥ 「浄水器を通して飲む」人の「ａ 飲み水としての水質」（時系列）<図表２－２－１４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 「浄水器を通して飲む」人の今回調査での《満足》は 43.3％で、平成 25 年度調査（44.2％）を若干下回っている。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 大規模浄水場の老朽化が進んでいることの認知度（時系列：全体）<図表２－４－６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列では、《認知度》は、今回の調査（65.4％）が平成24年度調査（50.5％）を14.9ポイントと大幅に上回っている。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ａ 基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がること」（時系列：家庭のみ）<図表２－７－５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《認知度》は、今回調査（73.9％）が平成25年度調査（70.9％）を3.0ポイント上回っている。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ｃ 水道メーター検針員などの検針・点検の際の応対（この１～２年間）」（利用区分別）<図表２－６－１６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》は、事業所（50.0％）の方が家庭（43.4％）より6.6ポイント高くなっている。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１７ 今後の水道事業について、適切なコストをかけて優先的に実施すべきと思う取組を次の中から３つまで選び、番号に○をつけてください。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 水道局の取組や応対の満足度（全体）<図表２－６－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 全体では、《満足》は、「水道メーター検針員などの検針・点検の際の応対（この１～２年間）」（45.8％）が最も高く、「お客さま...
-
東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_全ページ ＜利根川上流ダム群が8ダム体制となった平成4（1992）年以降の渇水状況＞
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「イ におい（カルキ・かび等）の少なさ」（時系列：家庭のみ）<図表２－２－４２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《満足》は、今回の調査（49.2％）は平成 25 年度調査（53.7％）より 4.5ポイント低い。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１０ ご自宅又は事業所の最寄りの給水拠点（※）がどこかご存知ですか。次の中から１つ選び、番号に○をつけてください。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 （※）給水拠点…地震が発生し、断水になったときでも、公園の地下などにある応急給水槽や浄水場・給水所などで応急給水を受けること...
-
くみ置き・節水のお願い_手軽にできる節水方法はこちら ●世帯人員別の1か月あたりの平均使用水量
【東京都水道局】水道局では、河川などから取り入れた水を、浄水場できれいにして、ポンプ等により圧力をかけて、お客さまにお届けしていますが、この過程で多くの電力を使っています。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「ｂ 電話や窓口での応対（この１～２年間）」（時系列：家庭のみ）<図表２－６－１５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）でも、《満足》は、今回調査（19.1％）も平成25年度調査（19.6％）も2割弱で、横ばいとなっている。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 震災等に備えた「飲料水」の確保状況と最寄りの給水拠点の認知度<図表２－４－１７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 震災等に備えた「飲料水」の確保状況について、最寄りの給水拠点の認知度別でみると、「ボトルウォーターや災害用飲料水を購入し、備...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ａ 基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がること」（属性別、給水エリア別）<図表２－７－３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別に《認知度》を見ると、29歳以下（86.5％）が最も高く、70歳以上（70.4％）が最も低くなっている。給水エリア別で...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 震災等に備えた「飲料水」の確保状況（複数回答）（属性別）<図表２－４－８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、「ボトルウォーターや災害用飲料水を購入し、備蓄している」は、40～49歳（73.2％）で最も高く、次いで30～3...
-
工事関係検査基準_第２章 土木・建築編（今回改定） 別表１－１ 資料採取量別表_品名：構造用軽量コンクリート骨材
【東京都水道局】検査実施基準を一部改定しましたので、お知らせします。 注(1) ｍmin=(dmax×De)／25 ここに、ｍmin：試料の最小質量（kg） ｄmax：粗骨材の最大寸法（mm） De：...
-
平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 水道水の「安全性の印象の変化」について、お答えください。
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「エ 安全性」（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－４８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》及び《不満》での特に大きな違いはみられない。
-
平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 全硬度
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。 主なミネラル分である、カルシウム及びマグネシウムの濃度を表し...
-
東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 残留塩素目標達成率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
-
工事関係検査基準_第２章 土木・建築編（今回改定） 別表１－１ 資料採取量別表_品名：フライアッシュ
【東京都水道局】検査実施基準を一部改定しましたので、お知らせします。
-
平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 ≪モニターの属性≫_男性
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 大規模浄水場の老朽化が進んでいることの認知度（利用区分別、給水方式別）<図表２－４－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は事業所（70.7％）が家庭（62.6％）を8.1ポイント上回っている。
-
東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 避難所への供給ルートの耐震継手率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「東京の水がおいしくなった」という声を耳にしたことの有無（時系列：全体）<図表２－３－１６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、「耳にしたことがある」が、今回の調査（63.8％）では平成25年度調査（62.4％）を若干上回っている。...
-
第11次水道水源林管理計画_資料編 表12 森林管理単軌道現況表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （３）事業所のみ_⑦水道使用量（直近２か月間）
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 調理に使用する場合の水の使用状況（属性別、給水エリア別）<図表２－１－５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 性別では、「そのまま使用する」は、男性（70.1％）の方が女性（66.1％）より4.0ポイント高くなっている。逆に、「浄水器...
-
東京水道経営プラン2013 ―お客さまに喜ばれる水道を目指して―_全ページ （3）水道料金表（1か月分）
【東京都水道局】 注 料金は、基本料金と従量料金との合計額に100分の105を乗じて得た金額とする。この場合において、1円未満の端数があるときは、その端数は切捨て
-
水道事業紹介_多摩地区における水道事業の現状 多摩地区２６市町（未統合３市を除く。） 平成２７－２８年度実績
【東京都水道局】 ※給水人口は、平成２７２８年１０月１日現在
-
第11次水道水源林管理計画_第１章 水源林の所在地別面積（平成27年4月１日現在）
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 給水管の修繕等に関する認知度（時系列：全体）<図表２－５－３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列では、《認知度》は、一昨年から上昇傾向にあり、今回の調査では 67.7％と 7 割弱に達している。
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ｄ 道路などで行われる水道管取替工事に関しての応対（この１～２年間）」（属性別）<図表２－６－２２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は、70歳以上（43.1％）がトップ、次いで60～69歳（31.9％）となっている。
-
東京水道エネルギー効率化１０年プラン_本文（PDF16.1MB） 表 新電力との契約事業所一覧
【東京都水道局】 ※ コスト縮減見込み額は、東京電力と契約した場合との比較
-
平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「エ 安全性」（地域別、給水エリア別）<図表２－２－５０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 給水エリア別では、《満足》は、地区水（70.7％）で最も高く、三郷系（64.8％）、朝霞系（64.6％）と続く。