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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１４ 水道局では、水道水に関する情報や水道局の取組などをお客さまに十分にお伝えし、事業を進めていきたいと考えています。こうした情報を十分得ていると感じていますか。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 次のうちから１つ選び、番号に○をつけてください。
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第11次水道水源林管理計画_第２章 森林保全事業計画量
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 (...
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みんなでつくる水源の森実施計画_みんなでつくる水源の森実施計画 これまでの公募購入実績
【東京都水道局】水道局では、多摩川上流域の森林が抱える、喫緊の課題に対応するため、「民有林の積極的購入」と「多様な主体と連携した森づくり」の具体的な取組を示した、みんなでつくる水源の森実施計画を策定し...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ お客さま満足度調査などのアンケートにより、お客さまニーズを把握し、新たな施策へと反映させる取組の満足度と今後、水道局が取り組むべき事業<図表２－９－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 今後、水道局が取り組むべき事業についてお客さまニーズ把握の満足度別に分析すると、全体の調査結果で上位の３事業において、ニーズ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑥ 「浄水器を通して使用する」人の「ｂ 調理に使用する水としての水質」（時系列）<図表２－２－２６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 「浄水器を通して使用する」人の今回調査での《満足》は 45.7％で、平成 25 年度調査（46.9％）を若干下回っている。
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第11次水道水源林管理計画_資料編 表５ 齢級階別・樹種別面積表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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第11次水道水源林管理計画_第１章 多摩川上流域に占める水源林の面積（平成27年4月１日現在）
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 通常の浄水処理に加えてオゾンや生物活性炭を使った処理を行う高度浄水処理の認知度と飲み水としての水質の満足度<図表２－３－５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 「飲み水としての水質の満足度」について、「通常の浄水処理に加えてオゾンや生物活性炭を使った処理を行う高度浄水処理」の認知度別...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「東京の水がおいしくなった」という声を耳にしたことの有無（属性別、給水エリア別）<図表２－３－１５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、「耳にしたことがある」は、年齢が上がるにつれて割合が高くなり、70歳以上（70.0％）で最も高くなっている。給水...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 飲み水としての水質の満足度と震災等に備えた「飲料水」の確保状況<図表２－４－１０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 震災等に備えた「飲料水」の確保状況について、飲み水としての水質の満足度別でみると、「ボトルウォーターや災害用飲料水を購入し、...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 使用用途ごとの水質に対する満足度<図表２－２－１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 使用用途における水質に対する満足度の全体では、《満足》は、「洗面・風呂等としての水質」（74.5％）が最も高く、「飲み水とし...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ｂ 地球温暖化等の気候変動に伴う渇水にも対応できる水源の確保」（利用区分別、給水方式別）<図表２－３－６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（51.8％）の方が家庭（44.8％）より7.0ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 水道水の水質検査項目がミネラルウォーターより多いことの認知度（時系列：全体）<図表２－２－６５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）でみると、今年度の調査の《認知度》は 39.8％で、平成 25 年度調査（43.1％）を3.3 ポイント下回っ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問６ 最近「東京の水がおいしくなった」という声を耳にしたことがありますか。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 <図表２－２－５９>調理に使用する水としての水質の満足度
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 味やにおいなどの満足度について、調理に使用する水としての水質に《満足》と回答した人では、５項目中「にごりの少なさ」 「安全性...
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第11次水道水源林管理計画_資料編 表６ 保育実行標準表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 調理に使用する場合の水の使用状況（利用区分別、給水方式別）<図表２－１－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、「そのまま使用する」は、事業所（70.0％）と家庭（67.1％）であまり差がないが、「浄水器を通して使用する...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 震災等に備えて「飲料水」を確保していない理由（複数回答）（属性別）<図表２－４－１２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、「確保する場所がないから」は、30～39歳（56.5％）で最も高く、次いで29歳以下（50.0％）となっている。...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 情報が十分得られているという感触と今後、水道局が取り組むべき事業<図表２－９－３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 今後、水道局が取り組むべき事業について、水道水に関する情報や水道局の取組などの情報の取得満足度別に分析したが、結果として傾向...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 水道水の水質検査項目がミネラルウォーターより多いことの認知度（属性別、給水エリア別）<図表２－２－６４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《認知度》は、70歳以上（48.8％）、50～59歳（43.0％）で他の年齢層よりも若干高くなっている。給水エリ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「ａ 飲み水としての水質」（時系列：家庭のみ）<図表２－２－８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《満足》は調査の度に増加してきたが、今回の調査（47.8％）では平成25年度調査（52.3％）より4...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 水道水の水質検査項目がミネラルウォーターより多いことの認知度と飲み水としての水質の満足度<図表２－２－６６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 飲み水としての水質の満足度について、水道水の水質検査項目がミネラルウォーターより多いことの認知度別でみると、「知っている」と...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１２ 水道事業に関して、どのような情報を提供してほしいと思いますか。次の中からいくつでも選び、番号に○をつけてください。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問３ 東京の水道水の水質について、どのように感じていますか。 次のａ～ｃ、ア～オについて、満足の程度を「５ 満足」～「１ 不満」の中から１つ選び、番号に ○をつけてください。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「東京の水がおいしくなった」という声を耳にしたことの有無（時系列：家庭のみ）<図表２－３－１７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、「耳にしたことがある」が、今回の調査（63.2％）では平成25年度調査（61.8％）を若干上回ってい...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ｂ 調理に使用する水としての水質」（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－１６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 「b 調理に使用する水としての水質」評価の全体をみると、「満足」は26.9％、これに「やや満足」（32.5％）を合わせた《満...
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くみ置き・節水のお願い_手軽にできる節水方法はこちら ●家庭での水の使われ方
【東京都水道局】水道局では、河川などから取り入れた水を、浄水場できれいにして、ポンプ等により圧力をかけて、お客さまにお届けしていますが、この過程で多くの電力を使っています。
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東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 初期ダクタイル管解消率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 最寄りの給水拠点の認知度（属性別、給水エリア別）<図表２－４－１５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、「知っている」は、年齢が上がるにつれ割合も高くなり、70歳以上（31.0％）で最も高くなっている。給水エリア別で...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ａ お客さま満足度調査などのアンケートにより、お客さまニーズを把握し、新たな施策 へと反映させる取組」（地域別、給水エリア別）<図表２－６－７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 給水エリア別では、《満足》は、三園系（43.6％）で最も高く、三郷系（33.1％）で最も低い。
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平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 全硬度
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。 主なミネラル分である、カルシウム及びマグネシウムの濃度を表し...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ｂ 地球温暖化等の気候変動に伴う渇水にも対応できる水源の確保」（属性別、給水エリア別）<図表２－３－７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《認知度》は、30～39歳（32.0％）が最も低く、年齢が上がるにつれ割合も高くなり、70歳以上（64.0％）で...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ａ 飲み水としての水質」（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 今回調査の全体では、「満足」が 19.4％、これに「やや満足」（29.3％）を合わせた《満足》は 48.7％となっており、5...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「そのまま使用する」人の「ｂ 調理に使用する水としての水質」（属性別）<図表２－２－２２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は年齢が高まるにつれ割合が高くなっている。
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平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 残留塩素
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。 水道水中に残留している、消毒用の塩素の濃度を表します。
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第11次水道水源林管理計画_第２章 基盤整備事業計画量
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ａ 基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がること」（利用区分別）<図表２－７－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（85.3％）の方が家庭（73.9％）より11.4ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ｃ 雨水を蓄え、きれいな水に浄化する等の機能を持つ水道水源林の適正な管理」（属性別、給水エリア別）<図表－２－３－１１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《認知度》は、60～69歳（63.2％）、70歳以上（68.9％）の高年齢層で高くなっている。給水エリア別では、...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１ 普段、ご自宅又は事業所で、水道水をどのように飲まれていますか。 次の中から、最も近いものを１つ選び、番号に○をつけてください。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 ◎上記の「飲む」は、沸かして、お茶等として飲むものも含みます。
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東京水道エネルギー効率化１０年プラン_本文（PDF16.1MB） 【個別目標①】太陽光発電の導入拡大
【東京都水道局】 水道施設や建屋屋上に導入拡大することにより、2020 年度までに累計８千ｋＷ以上、2024 年度までに 1 万ｋＷまで拡大します。
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東京水道エネルギー効率化１０年プラン_本文（PDF16.1MB） 図 事業活動における電力使用量及び電気料金の推移
【東京都水道局】 ※ 再生可能エネルギー分を除く。
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くみ置き・節水のお願い_手軽にできる節水方法はこちら ●用途別使用量の目安
【東京都水道局】水道局では、河川などから取り入れた水を、浄水場できれいにして、ポンプ等により圧力をかけて、お客さまにお届けしていますが、この過程で多くの電力を使っています。 13ミリメートルの胴長水栓...
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平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 ●（「思う」と回答した方）どのような方法で伝えたいと思いますか（複数回答あり）
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。
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第11次水道水源林管理計画_資料編 表10 防火線現況表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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契約情報_既設管内配管工事 既設管内配管工事認定業者一覧
【東京都水道局】 既設管内配管工事では、施工に特殊な技術を要することから、工事の入札に参加する場合には、当局の技術認定を受ける必要があります。詳しくは下記問い合わせ先までご連絡ください。