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東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 大規模停電時における給水確保率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 大規模救出救助活動拠点等への供給ルートの耐震継手率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ｄ 道路などで行われる水道管取替工事に関しての応対（この１～２年間）」（属性別）<図表２－６－２２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は、70歳以上（43.1％）がトップ、次いで60～69歳（31.9％）となっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （２）家庭のみ_①地域
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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東京水道エネルギー効率化１０年プラン_本文（PDF16.1MB） 表 新電力との契約事業所一覧
【東京都水道局】 ※ コスト縮減見込み額は、東京電力と契約した場合との比較
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ア 味（おいしさ）」（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－３３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》及び《不満》で特に大きな違いはみられない。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ウ にごりの少なさ・無色」（地域別、給水エリア別）<図表２－２－４５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 給水エリア別では、《満足》は、長沢系（72.9％）、朝霞系（72.2％）で高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ａ 飲み水としての水質」（時系列：全体）<図表２－２－７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）でみると、《満足》は、今回の調査（48.7％）では平成25年度調査（53.3％）より4.6ポイント減少し、平成...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑦ 「水道水は使わず、ボトルウォーター（サーバー水を含む）を使用する」人の「ｂ 調理に使用する水としての水質」（時系列）<図表２－２－２７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列では、「水道水は使わず、ボトルウォーター（サーバー水を含む）を使用する」人の今回調査での《満足》は 17.8％で、平成...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１６ 多摩地区の水道は、過去、市町村ごとに運営していましたが、現在は、一部の市町村（※）を除き、東京都水道局が運営しています。（※）武蔵野市、昭島市、羽村市、檜原村
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 （１）現在の運営について、ご存知ですか。（２）お引っ越しの手続きや料金など各種問い合わせを電話でお受けしている「お客さまセン...
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東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 管路の耐震継手率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 震災等に備えて「飲料水」を確保していない理由（複数回答）（利用区分別）<図表２－４－１１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、「確保する場所がないから」は事業所（49.4％）の方が、家庭（44.1％）よりも5.3ポイント高い。一方、「...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「飲み水としての水質」を不満に思う理由（複数回答）（属性別）<図表２－２－６１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、「味が悪く、おいしくないから」は40～49歳（58.9％）、「塩素等の薬品が体に与える影響に不安があるから」は5...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 浄水場の耐震化や水道管の耐震強化などの取組の認知度（属性別、給水エリア別）<図表２－４－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《認知度》は、30～39歳（43.7％）が最も低く、唯一5割を下回るものの、以降は年齢が上がるにつれて高くなり、...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ａ お客さま満足度調査などのアンケートにより、お客さまニーズを把握し、新たな施策へと反映させる取組」（時系列：全体）<図表２－６－８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、今回の調査の《満足》は35.0％、平成25年度調査（42.7％）より7.7ポイント減少している。ただし、...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「そのまま飲む」人の「ａ 飲み水としての水質」（時系列）<図表２－２－１３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列では、「そのまま飲む」人の今回調査での《満足》は 64.1％で、平成 25 年度調査（71.4％）より 7.3 ポイン...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ウ にごりの少なさ・無色」（属性別）<図表２－２－４４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は、30～39歳（63.1％）で最も低く、それ以降年齢が上がるにつれ割合も高くなり、60～69歳（75....
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 Ｆ１ 性別
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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水道事業紹介_多摩地区における水道事業の現状 多摩地区２６市町（未統合３市を除く。） 平成２７－２８年度実績
【東京都水道局】 ※給水人口は、平成２７２８年１０月１日現在
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ａ 通常の浄水処理に加えてオゾンや生物活性炭を使った処理を行う高度浄水処理」（利用区分別、給水方式別）<図表２－３－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（61.1％）の方が家庭（51.8％）より9.3ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１５ 水道料金の仕組みについて、ご存知ですか。次のａ～ｂについて、「３ 知っている」～「１ 知らない」の中から１つ選び、番号に○をつけてください。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （３）事業所のみ_①地域
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 鉄
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。 水道水中に含まれる鉄分を表します。
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東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 浄水場更新率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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第11次水道水源林管理計画_資料編 表１ 森林資源総括表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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第11次水道水源林管理計画_資料編 表４ 齢級階別・樹種別面積表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ｃ 雨水を蓄え、きれいな水に浄化する等の機能を持つ水道水源林の適正な管理」（利用区分別、給水方式別）<図表２－３－１０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（62.8％）の方が家庭（55.8％）より7.0ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ｅ ご自宅又は事業所などでの給水管等の修繕工事における応対（この１～２年間）」（利用区分別）<図表２－６－２６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》は、事業所（25.9％）の方が家庭（18.6％）より7.3ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 浄水場の耐震化や水道管の耐震強化などの取組の認知度（利用区分別、給水方式別）<図表２－４－１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（65.0％）の方が家庭（56.4％）より8.6ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ａ 基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がること」（時系列：全体）<図表２－７－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）でみると、《認知度》は今回調査（78.0％）が平成25年度調査（75.0％）を3.0ポイント上回っており、7割...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ｃ 洗面・風呂等としての水質」（地域別、給水エリア別）<図表２－２－３０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 給水エリア別では、《満足》は、三園系（76.9％）、長沢系（76.1％）、東村山系(75.9％)などで高く、金町系（71.9...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ｃ 洗面・風呂等としての水質」（時系列：全体）<図表２－２－３１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、《満足》は、今回調査では74.5％となっており、平成25年度調査（78.4％）を3.9ポイント下回った。...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 水道料金の仕組みの認知度（全体）<図表２－７－１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 全体では、《認知度》は、「基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がること」（78.0％）の方が、「水道局が、水道...
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第11次水道水源林管理計画_第１章 人工林タイプ別面積（平成26年度末現在）
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問５ 水道局では、安全でおいしい水の供給に向けた様々な取組を行っていますが、以下の取組についてご存知ですか。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 次のａ～ｃについて、「３ 知っている」～「１ 知らない」の中から１つ選び、番号に○をつけてください
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （２）家庭のみ_⑤同居家族人数
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 水道事業に関して提供してほしい情報（複数回答）（属性別）<図表２－６－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 性別では、女性の方が男性より高い数値を示すものが多くみられる。特に、「震災対策への取組」は女性（70.3％）の方が男性（60...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 調理に使用する場合の水の使用状況（属性別、給水エリア別）<図表２－１－５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 性別では、「そのまま使用する」は、男性（70.1％）の方が女性（66.1％）より4.0ポイント高くなっている。逆に、「浄水器...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ｂ 調理に使用する水としての水質」（地域別、給水エリア別）<図表２－２－１８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 給水エリア別では、《満足》は、小作系（64.9％）で最も高く、長沢系（63.0％）、東村山系（61.4％）の順で続く。
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東京水道エネルギー効率化１０年プラン_本文（PDF16.1MB） ≪効率化効果（最大値）の内訳≫
【東京都水道局】 ※ 「再生可能エネルギーの導入」効果欄の括弧書きは「施設整備に伴うエネルギーの効率化」効果欄のうち、再生可能エネルギー分を含めた数値
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工事関係検査基準_第２章 土木・建築編（今回改定） 別表１（土木工事：水道材料）《Ｂ》
【東京都水道局】検査実施基準を一部改定しましたので、お知らせします。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「お客さまセンター」が多摩地区にもあることの認知度（利用区分別、給水方式別）<図表２－８－３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（49.6％）が家庭（38.3％）を11.3ポイント上回り、「知らない」との回答は逆に家...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「オ 水道水の出具合（水量・水圧）」（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－５３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》は、家庭（78.2％）の方が事業所（72.7％）より5.5ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 水の飲み方（属性別、給水エリア別）<図表２－１－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 性別では、「そのまま飲む」は、男性（52.1％）の方が女性（47.4％）より4.7ポイント高くなっている。逆に、「浄水器を通...