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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ａ お客さま満足度調査などのアンケートにより、お客さまニーズを把握し、新たな施策へと反映させる取組」（利用区分別）<図表２－６－５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》及び《不満》での大きな違いは特にみられない。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 情報が十分に得られているという感触（利用区分別、給水方式別）<図表２－６－３１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別にみると、《感じる》は事業所（30.0％）が家庭（26.1％）より 3.9 ポイント高くなっている。一方、《感じな...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 多摩地区の水道は、現在、東京都水道局が運営していることの認知度（属性別、給水エリア別）<図表２－８－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《認知度》は 50～59 歳（56.6％）、60～69 歳（55.1％）、70 歳以上（55.4％）の高年齢層で...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ｂ 水道局が、水道料金により独立採算制で事業運営していること」（時系列：全体）<図表２－７－８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、今回の調査の《認知度》は46.1％で、平成25年度調査（46.8％）とほぼ同レベルである。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ｂ 調理に使用する水としての水質」（地域別、給水エリア別）<図表２－２－１８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 給水エリア別では、《満足》は、小作系（64.9％）で最も高く、長沢系（63.0％）、東村山系（61.4％）の順で続く。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ｃ 水道メーター検針員などの検針・点検の際の応対（この１～２年間）」（地域別、給水エリア別）<図表２－６－１８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 給水エリア別では、《満足》は、三園系（56.4％）が最も高く、長沢系（50.0％）がそれに次いでいる。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１３ お客さまのニーズを把握し、新たな施策へ反映させる取組や水道局の応対について、どのように感じていますか。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 次のａ～ｅについて、満足の程度を「５ 満足」～「１ 不満」の中から１つ選び、番号に○をつけてください。また、その取組又は応対...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 地球温暖化等の気候変動に伴う渇水にも対応できる水源の確保の認知度と飲み水としての水質の満足度<図表２－３－９>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 「地球温暖化等の気候変動に伴う渇水にも対応できる水源の確保」の認知度別では、「知っている」が 63.6％と、「聞いたことがあ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 Ｆ８ 直近２か月間の水道使用量（「一般家庭」と「一般家庭と店舗併用」）
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成28年度 東京都工業用水道事業会計決算書 管理作業
【東京都水道局】
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平成28年度 東京都水道事業会計決算書 予算関係
【東京都水道局】
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東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 主要な駅への供給ルートの耐震継手率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会会場等への供給ルートの耐震継手率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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東京水道施設整備マスタープラン（平成28年2月改定）_施設整備指標 残留塩素目標達成率直結給水率
【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や１０年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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水質年報 図Ⅶ.１ 工業用水道の給水区域と配水系統図
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅲ.２(2) 利根川下流・江戸川水系 調査結果②
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅲ.２(3) 多摩川水系 調査結果②
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅲ.２(4) 相模川水系 調査結果①
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅳ.４ 給水栓水 水質検査結果②-2
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅳ.４ 給水栓水 水質検査結果⑫-1
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅳ.４ 給水栓水 水質検査結果⑫-2
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.２.２ 御岳山浄水所 水質検査結果(16)-1
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.２.２ 日向和田浄水所 水質検査結果(11)-1
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.２.２ 沢井第二浄水所 水質検査結果(14)-1
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.４(1) 農薬の検出値詳細（小河内浄水所）⑩-1
【東京都水道局】
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「オ 水道水の出具合（水量・水圧）」（属性別）<図表２－２－５４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は、29歳以下（77.8％）と60～69歳（82.0％）、70歳以上（81.7％）で高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ａ 通常の浄水処理に加えてオゾンや生物活性炭を使った処理を行う高度浄水処理」（時系列：全体）<図表２－３－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）でみると、今年度の調査の《認知度》は 55.1％で、平成 25 年度調査（51.2％）を3.9 ポイント上回っ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ｃ 雨水を蓄え、きれいな水に浄化する等の機能を持つ水道水源林の適正な管理」（時系列：全体）<図表２－３－１２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、今回調査の《認知度》は 58.3％で、平成 25 年調査（56.4％）とほぼ同レベルである。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「エ 安全性」（時系列：家庭のみ）<図表２－２－５２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）でみると、《満足》については、今回の調査（62.7％）は平成 25 年度調査（63.9％）とほぼ同レベルの...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「ｂ 調理に使用する水としての水質」（時系列：家庭のみ）<図表２－２－２０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《満足》は、昨年（平成25年度）までは調査の度に増加してきたが、今回調査では61.2％と、平成25年...
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水質年報 表Ⅳ.４ 給水栓水 水質検査結果③-2
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅳ.４ 給水栓水 水質検査結果⑳-2
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.３.２ 給水栓水 水質検査結果?-1
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.３.２ 給水栓水 水質検査結果⑧-2
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.３.２ 給水栓水 水質検査結果⑮-1
【東京都水道局】