平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ｂ 電話や窓口での応対（この１～２年間）」（利用区分別）<図表２－６－１１>
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【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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利用区分別では、《満足》は、事業所（29.2％）の方が家庭（19.1％）より10.1ポイント高くなっている。
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