平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 水道局の取組や応対の満足度（全体）<図表２－６－４>
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【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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全体では、《満足》は、「水道メーター検針員などの検針・点検の際の応対（この１～２年間）」（45.8％）が最も高く、「お客さま満足度調査などのアンケートにより、お客さまニーズを把握し、新たな施策へと反映させる取組」（35.0％）がこれに次いでいる。
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