平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ａ 飲み水としての水質」（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－４>
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【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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今回調査の全体では、「満足」が 19.4％、これに「やや満足」（29.3％）を合わせた《満足》は 48.7％となっており、5 割を僅かに下回った。利用区分別では、《満足》では特に大きな違いはみられないが、《不満》は、家庭（16.8％）の方が事業所（11.4％）より5.4ポイント高い。
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