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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 水道局が、水道料金により独立採算制で事業運営していることの認知度と基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がることの認知度<図表２－７－１０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 水道料金が、基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がることの認知度について、水道局が水道料金により独立採算制で事...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （２）家庭のみ_⑧水道水使用用途
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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水質年報 表Ⅴ.３.２ 給水栓水 水質検査結果?-1
【東京都水道局】
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給水区域面積の一覧 給水区域面積一覧データ
【東京都水道局】 昭和46（1971）年以降の都営水道における給水区域面積の一覧です。 昭和46（1971）年以降の都営水道における給水区域面積の一覧です。 ※平成21年度以前は年度末時点、平成22年...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ａ 通常の浄水処理に加えてオゾンや生物活性炭を使った処理を行う高度浄水処理」（時系列：全体）<図表２－３－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）でみると、今年度の調査の《認知度》は 55.1％で、平成 25 年度調査（51.2％）を3.9 ポイント上回っ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 最寄りの給水拠点の認知度（時系列：全体）<図表２－４－１６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ａ 飲み水としての水質」（時系列：全体）<図表２－２－７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）でみると、《満足》は、今回の調査（48.7％）では平成25年度調査（53.3％）より4.6ポイント減少し、平成...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「そのまま使用する」人の「ｂ 調理に使用する水としての水質」（時系列）<図表２－２－２５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列では、「そのまま使用する」人の今回調査での《満足》は 68.4％で、平成 25 年度調査（73.0％）より 4.6 ポ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （１）家庭・事業所全体_④性別
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 Ｆ７ 給水方式
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成29年版 環境報告書 平成28年度の監査結果（件数）
【東京都水道局】
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平成29年版 環境報告書 水力発電設備設置一覧 【平成２８年度実績】
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅳ.５(1) 農薬の検出値詳細（朝霞浄水場）⑨-1
【東京都水道局】
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第11次水道水源林管理計画_資料編 表１ 森林資源総括表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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第11次水道水源林管理計画_資料編 表４ 齢級階別・樹種別面積表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 水道水の水質検査項目がミネラルウォーターより多いことの認知度（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－６３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（48.2％）の方が家庭（35.2％）より13.0ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ｃ 洗面・風呂等としての水質」（属性別）<図表２－２－２９>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は、年齢が上がるにつれ割合も高くなり、60～69歳（79.4％）、70歳以上（80.3％）では８割程度と...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「ｂ 地球温暖化等の気候変動に伴う渇水にも対応できる水源の確保」（時系列：全体）<図表２－３－８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、今回調査の《認知度》は 47.3％で、平成 25 年調査とほぼ同レベルである。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「ｂ 調理に使用する水としての水質」（時系列：家庭のみ）<図表２－２－２０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《満足》は、昨年（平成25年度）までは調査の度に増加してきたが、今回調査では61.2％と、平成25年...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「ｃ 洗面・風呂等としての水質」（時系列：家庭のみ）<図表２－２－３２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《満足》は、今回調査では76.5％となっており、平成25年度調査（79.8％）を3.3ポイント下回っ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「ｄ 道路などで行われる水道管取替工事に関しての応対（この１～２年間）」（時系列：家庭のみ）<図表２－６－２５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《満足》は、今回の調査（28.8％）は平成25年度調査（29.0％）の水準を維持してほぼ横ばいの状況...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１３ お客さまのニーズを把握し、新たな施策へ反映させる取組や水道局の応対について、どのように感じていますか。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 次のａ～ｅについて、満足の程度を「５ 満足」～「１ 不満」の中から１つ選び、番号に○をつけてください。また、その取組又は応対...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （１）家庭・事業所全体_⑤年齢
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成29年版 環境報告書 環境に配慮した電気の購入状況（平成２８年度）
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅳ.４ 給水栓水 水質検査結果⑲-1
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.３.２ 給水栓水 水質検査結果?-2
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.３.２ 給水栓水 水質検査結果?-2
【東京都水道局】
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ア 味（おいしさ）」（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－３３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》及び《不満》で特に大きな違いはみられない。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「飲み水としての水質」を不満に思う理由（複数回答）（属性別）<図表２－２－６１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、「味が悪く、おいしくないから」は40～49歳（58.9％）、「塩素等の薬品が体に与える影響に不安があるから」は5...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ｂ 調理に使用する水としての水質」（属性別）<図表２－２－１７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は、30～39歳（50.2％）が最も低く、年齢が上がるにつれ割合も高くなり、70歳以上（70.6％）が最...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「イ におい（カルキ・かび等）の少なさ」（時系列：全体）<図表２－２－４１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、今回の調査の《満足》は 48.5％と、平成 25 年度調査（52.1％）より 3.6 ポイント低い。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ａ お客さま満足度調査などのアンケートにより、お客さまニーズを把握し、新たな施策へと反映させる取組」（時系列：全体）<図表２－６－８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、今回の調査の《満足》は35.0％、平成25年度調査（42.7％）より7.7ポイント減少している。ただし、...