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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 大規模浄水場の老朽化が進んでいることの認知度（利用区分別、給水方式別）<図表２－４－４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は事業所（70.7％）が家庭（62.6％）を8.1ポイント上回っている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「オ 水道水の出具合（水量・水圧）」（時系列：全体）<図表２－２－５６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）でみると、今回の調査の《満足》は 76.2％で、平成 25 年度調査（80.7％）、を 4.5ポイント下回る。...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ａ 飲み水としての水質」（時系列：全体）<図表２－２－７>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）でみると、《満足》は、今回の調査（48.7％）では平成25年度調査（53.3％）より4.6ポイント減少し、平成...
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平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 ≪モニターの属性≫_男性
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。
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年度別予算（平成29年度）_予算案（平成29年1月） ３ 財政収支の概況
【東京都水道局】
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給水区域面積の一覧 給水区域面積一覧データ
【東京都水道局】 昭和46（1971）年以降の都営水道における給水区域面積の一覧です。 昭和46（1971）年以降の都営水道における給水区域面積の一覧です。 ※平成21年度以前は年度末時点、平成22年...
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工事関係検査基準_第２章 土木・建築編（今回改定） 別表１－１ 資料採取量別表_品名：洗砂利
【東京都水道局】検査実施基準を一部改定しましたので、お知らせします。 注（１）骨材の最大寸法（ｍｍ）の0.2倍
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「イ におい（カルキ・かび等）の少なさ」（利用区分別、給水方式別）<図表２－２－３８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《満足》については、家庭・事業所ともあまり変わらないが、《不満》では家庭（15.8％）の方が事業所（12.3...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 多摩地区の水道は、現在、東京都水道局が運営していることの認知度（利用区分別、給水方式別）<図表２－８－１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（57.7％）が家庭（47.8％）よりも9.9ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 震災等に備えた「飲料水」の確保状況（複数回答）（属性別）<図表２－４－８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、「ボトルウォーターや災害用飲料水を購入し、備蓄している」は、40～49歳（73.2％）で最も高く、次いで30～3...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 「ａ お客さま満足度調査などのアンケートにより、お客さまニーズを把握し、新たな施策へと反映させる取組」と水道事業に関して提供してほしい情報<図表２－６－１０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 「お客さま満足度調査などのアンケートにより、お客さまニーズを把握し、新たな施策へと反映させる取組」の満足度別に水道事業に関し...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 味（おいしさ）とにおい（カルキ・かび）の少なさに対する満足度（どちらともいえない）と飲用方法<図表２－２－３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 味、におい（カルキ・かび等）の少なさの満足度で「どちらともいえない」とした人は、「そのまま飲む」割合が全体より低く、「水道水...
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平成28年度水道水質モニターによる簡易水質測定結果 ●（「思う」と回答した方）どのような方法で伝えたいと思いますか（複数回答あり）
【東京都水道局】現在、「平成29年度水道水質モニター」を実施中です。モニターご自身で簡易水質測定を行った測定結果等についてお知らせします。
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東京水道エネルギー効率化１０年プラン_本文（PDF16.1MB） 表 新電力との契約事業所一覧
【東京都水道局】 ※ コスト縮減見込み額は、東京電力と契約した場合との比較
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第11次水道水源林管理計画_第１章 人工林タイプ別面積（平成26年度末現在）
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。
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第11次水道水源林管理計画_資料編 表12 森林管理単軌道現況表
【東京都水道局】東京都水道局は、長い時間の掛かる森林の育成を計画的に行うため、現在、第11次水道水源林管理計画（計画期間平成28年度～37年度）を策定し、これに基づいて、適切な管理を続けています。 （...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 水の飲み方と飲み水としての水質の満足度<図表２－２－９>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 水の飲み方別に、飲み水としての水質の満足度をみると、「そのまま飲む」人の《満足》が64.1％と最も高く、次いで「浄水器を通し...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「ウ にごりの少なさ・無色」（属性別）<図表２－２－４４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は、30～39歳（63.1％）で最も低く、それ以降年齢が上がるにつれ割合も高くなり、60～69歳（75....
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ｄ 道路などで行われる水道管取替工事に関しての応対（この１～２年間）」（時系列：全体）<図表２－６－２４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、《満足》は、今回の調査で 29.3％、平成 25 年度調査（29.1％）とほぼ横ばいである。
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水質年報 表Ⅲ.２(1) 利根川上流・荒川水系 調査結果①
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅲ.２(3) 多摩川水系 調査結果②
【東京都水道局】
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「飲み水としての水質」を不満に思う理由（複数回答）（利用区分別）<図表２－２－６０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、「水道管や水道施設に不安があるから」では、事業所（43.5％）の方が家庭（38.7％）より4.8ポイント高く...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 水道事業に関して提供してほしい情報（複数回答）（利用区分別）<図表２－６－１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、「安全でおいしい水への取組」は家庭（63.9％）の方が事業所（55.4％）より8.5ポイント高くなっている。...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 情報が十分得られているという感触と今後、水道局が取り組むべき事業<図表２－９－３>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 今後、水道局が取り組むべき事業について、水道水に関する情報や水道局の取組などの情報の取得満足度別に分析したが、結果として傾向...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ｃ 洗面・風呂等としての水質」（時系列：全体）<図表２－２－３１>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（全体）では、《満足》は、今回調査では74.5％となっており、平成25年度調査（78.4％）を3.9ポイント下回った。...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「ａ 飲み水としての水質」（時系列：家庭のみ）<図表２－２－８>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《満足》は調査の度に増加してきたが、今回の調査（47.8％）では平成25年度調査（52.3％）より4...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑥ 「浄水器を通して飲む」人の「ａ 飲み水としての水質」（時系列）<図表２－２－１４>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 「浄水器を通して飲む」人の今回調査での《満足》は 43.3％で、平成 25 年度調査（44.2％）を若干下回っている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 （３）事業所のみ_⑥水道水使用用途
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ２－１０ 自由記述
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 水道局に対する意見・要望を自由に記述していただいたところ、一般家庭564件、一般家庭と事業所の併用20件、事業所109件から...
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平成28年度 東京都工業用水道事業会計決算書 収益費用明細書
【東京都水道局】
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平成28年度 東京都工業用水道事業会計決算書 給水件数
【東京都水道局】
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水質年報 表Ⅴ.３.２ 給水栓水 水質検査結果⑯-2
【東京都水道局】
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「ａ 基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がること」（利用区分別）<図表２－７－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所（85.3％）の方が家庭（73.9％）より11.4ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 飲み水としての水質の満足度と今後、水道局が取り組むべき事業<図表２－９－２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 今後、水道局が取り組むべき事業について、飲み水としての水質の満足度別でみると、《満足》な人も《不満》の人も上位に挙げる事業は...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 最寄りの給水拠点の認知度（属性別、給水エリア別）<図表２－４－１５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、「知っている」は、年齢が上がるにつれ割合も高くなり、70歳以上（31.0％）で最も高くなっている。給水エリア別で...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「ａ 基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がること」（時系列：家庭のみ）<図表２－７－５>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《認知度》は、今回調査（73.9％）が平成25年度調査（70.9％）を3.0ポイント上回っている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「ｃ 洗面・風呂等としての水質」（時系列：家庭のみ）<図表２－２－３２>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列（家庭のみ）では、《満足》は、今回調査では76.5％となっており、平成25年度調査（79.8％）を3.3ポイント下回っ...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１０ ご自宅又は事業所の最寄りの給水拠点（※）がどこかご存知ですか。次の中から１つ選び、番号に○をつけてください。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 （※）給水拠点…地震が発生し、断水になったときでも、公園の地下などにある応急給水槽や浄水場・給水所などで応急給水を受けること...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 問１４ 水道局では、水道水に関する情報や水道局の取組などをお客さまに十分にお伝えし、事業を進めていきたいと考えています。こうした情報を十分得ていると感じていますか。
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 次のうちから１つ選び、番号に○をつけてください。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 水道局が、水道料金により独立採算制で事業運営していることの認知度と基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がることの認知度<図表２－７－１０>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 水道料金が、基本的には使用量が多くなるほど単価（従量料金）が上がることの認知度について、水道局が水道料金により独立採算制で事...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 水道水の水質検査項目がミネラルウォーターより多いことの認知度と飲み水としての水質の満足度<図表２－２－６６>
【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 飲み水としての水質の満足度について、水道水の水質検査項目がミネラルウォーターより多いことの認知度別でみると、「知っている」と...