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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 「a 通常の浄水処理に加えてオゾンや生物活性炭を使った処理を行う高度浄水処理」(利用区分別、給水方式別)<図表2-3-2>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所(61.1%)の方が家庭(51.8%)より9.3ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ① 給水管の修繕等に関する認知度(利用区分別、給水方式別)<図表2-5-1>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 利用区分別では、《認知度》は、事業所(79.0%)の方が家庭(61.4%)より17.6ポイント高くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 「c 洗面・風呂等としての水質」(属性別)<図表2-2-29>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 年齢別では、《満足》は、年齢が上がるにつれ割合も高くなり、60~69歳(79.4%)、70歳以上(80.3%)では8割程度と...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 水質に対する満足度<図表2-2-2>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 水質に対する満足度の全体では、《満足》は、「水道水の出具合(水量・水圧)」(76.2%)が最も高く、次いで「にごりの少なさ・...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ② 調理に使用する場合の水の使用状況(属性別、給水エリア別)<図表2-1-5>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 性別では、「そのまま使用する」は、男性(70.1%)の方が女性(66.1%)より4.0ポイント高くなっている。逆に、「浄水器...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「b 電話や窓口での応対(この1~2年間)」(地域別、給水エリア別)<図表2-6-13>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 給水エリア別では、《満足》は、三園系(33.3%)で最も高く、地区水(18.9%)で低くなっている。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ③ 「c 雨水を蓄え、きれいな水に浄化する等の機能を持つ水道水源林の適正な管理」(時系列:全体)<図表2-3-12>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列(全体)では、今回調査の《認知度》は 58.3%で、平成 25 年調査(56.4%)とほぼ同レベルである。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ④ 「イ におい(カルキ・かび等)の少なさ」(時系列:全体)<図表2-2-41>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列(全体)では、今回の調査の《満足》は 48.5%と、平成 25 年度調査(52.1%)より 3.6 ポイント低い。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「オ 水道水の出具合(水量・水圧)」(時系列:家庭のみ)<図表2-2-57>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列(家庭のみ)で見ると、《満足》では、今回の調査(78.2%)が平成25年度調査(82.5%)を4.3ポイント下回る結果...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑤ 「e ご自宅又は事業所などでの給水管等の修繕工事における応対(この1~2年間)」(時系列:家庭のみ)<図表2-6-30>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 時系列(家庭のみ)では、《満足》でみると、今回の調査(18.6%)は、初めて2割を超えた平成25年度調査(20.3%)をやや...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 ⑦ 「水道水は飲まず、ボトルウォーター(サーバー水を含む)を飲む」人の「a 飲み水としての水質」(時系列)<図表2-2-15>【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。 「水道水は飲まず、ボトルウォーター(サーバー水を含む)を飲む」人の今回調査での《満足》は18.7%で、平成 25 年度調査(...
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 (1)家庭・事業所全体_④性別【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 F10 直近2か月間の水道使用量(事業所)【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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平成26年度 水道事業に対するお客さま満足度調査_報告書全文 F7 給水方式【東京都水道局】水道事業に対するお客さま満足度調査報告書がまとまりました。
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年度別予算(平成29年度)_予算案(平成29年1月) 3 財政収支の概況【東京都水道局】
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東京水道施設整備マスタープラン(平成28年2月改定)_施設整備指標 残留塩素目標達成率直結給水率【東京都水道局】水道局では、集中的に更新時期を迎える浄水場や切迫性が指摘される首都直下地震への備えなど、多くの課題に対応するため、今後の施設整備の方向性や10年間の具体的な取組を示した東京水道施設整備...
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東京都卸売市場整備計画(第10次)(平成29年2月) 図11 市場別搬出地域(青果)【東京都中央卸売市場】 資料:東京都中央卸売市場「平成26年度市場流通推計調査(平成26年12月実施)」より作成
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東京都統計年鑑 令和3年 19B 環境 19-15 主要河川の水質状況【東京都総務局】
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東京都統計年鑑 令和4年 19B 環境 19-12 地盤沈下【東京都総務局】
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東京都統計年鑑 令和4年 19B 環境 19-15 主要河川の水質状況【東京都総務局】
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東京都統計年鑑 平成21年 19B 環境 19-12 地盤沈下量【東京都総務局】
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東京都統計年鑑 平成22年 19B 環境 19-15 主要河川の水質状況【東京都総務局】
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東京都統計年鑑 平成24年 19B 環境 19-13 地下水揚水量の推移【東京都総務局】
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河川水の分析状況(野川) 河川水の分析状況(野川)令和3年度「統計こまえ」に掲載された河川水の分析状況(野川)です。 (資料) ・環境部環境政策課「狛江のかんきょう」 ・多摩川水系水質監視連絡協議会「多摩川及び関連河川水質合同調査結果」 (注意事...